Desde hace un tiempo estoy evaluando algunas aplicaciones del Adobe CS3 (Fireworks, Flash, Dreamweaver e Illustrator) y he notado problemas que surgen al momento de la instalación.
- “Inserte el disco de instalación”: Este es bastante común y se da cuando bajamos alguna versión de evaluación ya sea del sitio de Adobe o desde sitios que ofrecen descargas alternativas. A como es del conocimiento general lo que encontramos generalmente es un instalador del instalador para cualquiera de estas herramientas y lo que hace es extraer el instalador dentro de una carpeta de nuestra preferencia y luego ejecutar el instalador principal a partir de ese punto.Luego de instalarlo podemos decidir realizar un backup de la carpeta de instalación y tratar de instalarlo desde una unidad óptica u otro medio de almacenamiento externo, resultando en que la próxima vez que intentemos realizar una instalación desde este origen nos encontremos con el error descrito como ausencia del medio de instalación “Inserte el disco de instalación”. Este problema lo he visto frecuentemente al pasar las versiones de prueba a mis alumnos así que ya me encuentro familiarizado con él.
Solución: Basta con copiar la carpeta de instalación al disco duro y ejecutarla desde ahí. - “Error Interno 2739″: Este problema me surgió al tratar de instalar Illustrator CS3, pensé que la razón era que había descargado un instalador corrupto y descargué el instalador desde otro sitio. Al ver que el problema persistía acudí al viejo y confiable Google y me encontré que el problema se debía a la falta de registro de una librería de JavaScript en Windows Vista.Solución:
- Ir a Inicio > Accesorios > Símbolo del Sistema (hacer click derecho en este y seleccionar “Ejecutar como Administrador”).
- En la Línea de Comandos escribir regsvr32 jscript.dll (nótese el espacio existente entre el comando y la librería dll).
- Ejecutar.
Actualización: (09 de Agosto 2008)
Para mayor información acerca de problemas de instalación de Adobe Creative Suite 3 puede dirigirse a la página de soporte técnico de Adobe a la siguiente dirección:
http://kb.adobe.com/selfservice/microsites/microsite.do?msid=MS_CS3_1_1
* El contenido se encuentra en inglés únicamente.
#1 by Woller at March 25th, 2009
Revisa con HijackThis si no existe algún programa que esté utilizando el IE como plataforma para ejecutarse (ver http://www.googlemania.com/webmasters.php?668&%BFQu%E9+es+un+BHO%3F). Para poder distinguir qué es del S.O. y qué es software no deseado puedes publicar los logs de HijackThis en foros especializados buscando en Google “HijackThis Logs”.
Espero haber ayudado un poco.
#2 by maat at April 6th, 2009
Hola a todos, yo tengo el mismo problema que muchos ahi les va:
tengo una lap top hp con windows vista home premium, soy diseñadora y utilizo toda la suite de adobe para trabajar, que obviamente no tengo original, bueno cuando la compre en abril del año pasado compre un disco que traia la suite cs3 y nunca lo pude instalar, yo pensaba que era el disco, y como tenia urgencia solo instale photoshop, illustrator y acrobat professional del cs2 y de macromedia el dreamweaver.
Pero ahora que necesitaba actualizarlo ya sea a cs3 o cs4 no me deja instalar nada, me han dicho que es problema con windows vista, asi que ya hice varias cosas, le instale el service pack 1, lo corri como administrador, etc, todo lo que encontre y consulte lo hice pero no funciona nada.
Solo me instala los componentes compartidos y simplemente me dice que no se pudo instalar.
Para colmo, cuando quise instalar, desintale todo lo que tenia antes y el acrobat profesional, que uso mucho ya no me deja usarlo, se desconfiguro la pestaña de acrobat en word,y me dice que el trial ya expiro, no importa que version intale la 8.0 o 9.0 y de diferentes fuentes, me dice lo mismo.
Lo desintale y le pase el ccleaner, y volvi a instalar pero me dice lo mismo, ya le puse el crack a otro que baje, en fin, no tengo solucion y como veran no soy nada experta en estos temas, asi que quiero saber que hago, se supone que la compu se puede volver a configurar como cuando era nueva, no se si hacer eso me ayude?? o, si deberia cambiar a windows xp?
Ya estuve leyendo sus comentarios, pero no hay nada que me sirva, yo no tengo el disco en particion, trae 2 pero 1 es donde trae todo para recuperar la configuracion inicial y no tiene mucho espacio para instalaer adobe.
creo que voy a intentar desintalar bien y limpiar, pero no se como hacer para que quede bien limpio???
Bueno ya para finalizar saber si me pueden recomendar un antivirus gratuito o uno que no sea muy caro, pues ya se le acabo la proteccion de norton que incluia.
Estas son las caracteristicas de mi lap si las necesitan saber:
MS Windows vista home premiun SP1
AMD Turion 64×2 Mobile technology TL-60,
3.0 GB RAM, NVIDIA GeForce 7150M / nForce 630M
Gracias, ya estoy muy deseperada, disculpen el mensaje tan enorme.
#3 by Fabio at April 8th, 2009
Recomiendo cerrar todos los procesos innecesarios del Administrador de Tareas y no esten conectados a Internet. Una vez hecho esto limpien el registro con TUNE UP 2007 de haber realizado en algun momento una instalación, reinicien la máquina y procedan con la instalación del programa recordando enviar el instalador a una partición secundaria para luego si proceder con la instalación limpia habiendo previamente cerrado nuevamente todos los procesos innecesarios desde el Administrador de tareas. Es engorroso el trabajo pero a mi me funciono.
Suerte
#4 by Maat at April 9th, 2009
Hola Fabio, que puedo hacer en caso de que como dije yo no tenga otra particion donde instalarlo???
#5 by Lia at April 16th, 2009
Hola te explicare rapidamente, bajo el programa desde una pagina, el programa Illustrator CS3 esta dividido en 7 ZIP, extraigo solo el primer zip, ejecuto el Setup y antes de terminar la instalación me pide el CD 1 master collection para continuar la y terminar de instalar el programa… y hasta ahi quedo…
Que hago mal o que no hago????
Me he metido a muchos foros y enviados muchos mensajes pero hasta ahora nadie me ha dado una respuesta satisfactoria…
Porfa podrias darme una mano???
Gracias
Bye Bye
#6 by Lia at April 16th, 2009
El programa no lo tengo en CD esta guardado en mi disco duro y desde ahi lo ejecuto…
Gracias
#7 by Mauricio cruz at April 21st, 2009
el problema que me da al instalar after effects es que me da el mensaje en error de intalacion de los componentes, hace como 3 meses lo instale en esta misma maquina y lo desisntale por que crei que era el causante que no me funcionaran algunas aplicaciones de audio en linea y no lo instale de nuevo porque no lo necesitaba, hoy que lo ocupo no me permite por ese error, me gustaria que me dieran una solucion al problema Gracias
#8 by León at May 6th, 2009
Hola a todos, pues con la misma pena, he intentado mas de 5 veces instalar el CS3 y también ya no se ni que hacer, tengo Windows XP Media Center Edition Versión 2002 SP2 y llegue al punto de formatear mi máquina una, dos tres, cuatro y ya perdí la cuenta, e intenté instalar despues de cada formateada el adobe creative suite cs3… de hacho ahorita mi máquina esta como si la acabara de comprar, con su sistema operativo limpio, pero ya me da flojera intentarlo, no he aventado mi máquina por amor al arte… jajaja… en fin… Se supone que después de haber limpiado mi máquina, me aceptaría los programas, pero desafortunadamente después de esto me da como resulatado que los componentes compartidos no se han podido instalar y que el creative suite igual pero con una “x” pero los programas aparecen como si hubieran quedado, y me ofrece reiniciar, lo hago con la esperanza y al querer abrir el programa me dice que la licencia bla bla bla… los únicos que abren son acrobat, distiller, fireworks, los demás dicelo de la licencia. Me parece interesante todo lo que han escrito, pero tengo dudas: alguien sabe si adobe guarda algún registro aun limpiando el sistema operativo? y por que a mi no me ha salido la ventana en donde hay que poner serial # ? les comento que me ha pasado con dos setup.exe de adobe diferentes… no creo que sea casualidad…
Gracias por leer y saludos!
#9 by el_paulo at May 14th, 2009
Saludos a todos, tengo el mismo problema que todos, intale exitosamente CS3 en una maquina con winVista \basura\, pero por algun motivo que no cabe al caso, hice un Goback y ahi es cuando me ocurre esto; quiero reinstalar todo y al momento de arrancar cualquier utilitario de Adobe me aparece una ventana con el error de que la licencia expiro…que hago???.
Talvez si les sirve de algo para que no les aparezca esto de \cerrar el explorador o cosas asi\, asegúrense de desconectar la red, el internet, red wireless y el Bluetooht, este ultimo siempre suele molestar al momento de instalar el paquete de adobe.
Gracias.
#10 by el_paulo at May 14th, 2009
Saludos a todos, tengo el mismo problema que todos, intale exitosamente CS3 en una maquina con winVista “basura”, pero por algun motivo que no cabe al caso, hice un Goback y ahi es cuando me ocurre esto; quiero reinstalar todo y al momento de arrancar cualquier utilitario de Adobe me aparece una ventana con el error de que la licencia expiro…que hago???.
Talvez si les sirve de algo para que no les aparezca esto de “cerrar el explorador o cosas asi”, asegúrense de desconectar la red, el internet, red wireless y el Bluetooht, este ultimo siempre suele molestar al momento de instalar el paquete de adobe.
Gracias.
#11 by E-Vera at May 15th, 2009
Bueno espero que la instalacion la hayan realizado sin tener internet conectado ya que el envia un registro en linea, autentificando el producto por medio de la IP del equipo, al igual cuando el sistema pide el registro o actualizacion de algun producto de adobe ahi esta realizando la autentificacion del producto… la unica solucion es formatear el equipo, y colocarle una IP dinamica y cuando lo instalen por fa que sea desconectado de internet. chao
#12 by aliz at May 16th, 2009
ei ola amigos spero me puedan aiudar
lo ke pasa es ke instale illustrador cs3 i me pedia el numereo de licencia
enkontre uno x internet
i lo puse pero lamentablement staba expirado
asi ke aora kda k intento abrirlome markak la licencia expiro…ke puedoaser¿?¿?
ia kite el programa i lo reinstale pero sigue pasando lo mismo k ago?
tngo k formatear la kompu:¿?
#13 by LRP at June 15th, 2009
Para todos la solución a los problemas de instalación del cs3 o cs4 es simplemente utilizar un programa llamado your uninstaler que se puede bajar gratuitamente en su versión trial y desinstalar todos los programas de adobe que terngas instalados, el programa limpia todos los registros. Hacer varias barridas. Despues de esto ya se pueden instalar de nuevo…
#14 by ErM3nDa at July 27th, 2009
Yo sigo igual, intente hacer 1000 cosas, eliminar todo rastro…yo creo que la mejor opcion es la de tener el instalador, porque con el contenido de la carpeta con el setup no anda ni pa atras.
Si me funciona el PS CS2, pero el DW CS3 no le da la gana, y lo necesito porque el DW8 me da poblemas con las tablas…igual mejor usar CS2…. ya ni idea, me tiene quemado el Adobe este…
Y el tema este de registrar la dll ejecutando el comando sera para Vista, yo tengo el win7 y no hay manera.
UN SALUDO Y SUERTE ^^
#15 by ErM3nDa at July 27th, 2009
Vamos a ver si el #13 tiene razon, ya por mero entretenimiento…. lo probaremos
#16 by pablo at August 28th, 2009
hola, tengo instalado el fireworks cs3, pero al intentar ejecutarlo me dice que la licencia ha dejado de funcionar para el producto, que lo desinstale y lo instale nuevamente, el problemas es que cuando trato de desinstalarlo por agregar o quitar programas no se deja desistalar y no me da nunguna opcion. Si me pueden ayudar les agradeceria.
#17 by eleuterio at September 9th, 2009
Hola pablo, tengo exactamente el mismo problema que tu y he llegado a esta pagina tratando de resolverlo, claro que te puedo ayudar en algo, ya que que cuando yo trato de desinstalar el firework del pc, de demora como 10 minutos, pero lo desinstala, no desesperes, paciencia amigo, ojala llegue alguien que nos de la respuesta de resolver lo de la licencia.
Saludos!
#18 by Federico at October 12th, 2009
Bueno, despues de mucho buscar las soluciones de los errores que marca adobe CS3, no encontre ninguna solucion durante 2 dias que fuera viable a mi problema, asi que me meti direcamente a adobe y encontre un apartado donde dice de los errores mas comunes durante la instalación, esta es la página http://kb2.adobe.com/cps/401/kb401401.html ahi dice que a veces marca errores en las versiones de prueba, pero esto se soluciona descargando el Adobe CS3Clean Script, y correrlo, pero si no les corre, hay que entrar a la página de windows y http://support.microsoft.com/kb/290301 y descargar el archivo Windows installer CleanUp reinician su maquina y despues corren el CS3Clean Script, siguen las instrucciones y una ves que termina el clean, reinician su maquina y correra cualquiera de los programas de CS3, esto es a grandes rasgos, las instrucciones vienen en la página de adobe que les deje, pero vienen en inglés, si les sirvio me comentan para seguir dejando este post en otras webs, pues muchos tenemos el mismo problema.
#19 by Rockalex_GNR at November 13th, 2009
Hola a todos primeramente, bueno amigos tengo ese bendito prblema aun con el adobe flash cs3 … descarge 3 versiones distintas claro esta pero en todas me sale lo mismo : que inserte el cd …………………. me parece raro, apenas los descomprimi las queme pero nada, copie archivos a discos duro e igual me falla … me ta desanimando esto :s
#20 by Edy at November 15th, 2009
hola cuando instalohotoshop CS3 me abre una ventana que dice
Comprobacion del sistema y que la instalación no puede continuar ya que esta abierto internet explorer, cierro todo y aun asi me pone lo mismo Quee hagO??
#21 by erika at November 15th, 2009
ola yo instale el adobe illustrato cs3 pero resulta k lo kiero eliminar y me sale k tngo k cerra la aplicacion iexplore cuando no se ni cual es esa aplicacion y pues tngo tdo cerrado ayudenmeeeeeee xfis
#22 by Carlitos at February 7th, 2010
Comprobad que el servicio Flexnet está en manual.
Salúd.
#23 by Ana at February 7th, 2010
Hola, Mi problema es que desinstale el adobe photoshop cs3 para poder instalar el cs4 y no pude instalarlo, entonces volvi a bajar el cs3 y ahora no me lo deja instalar me dice qe solo se puede ejecutar una sola aplicacion adobe finalicela y vuelva a iniciar la instalacion, cuando no hay ninguna aplicacion adobe abierta. Y despues de eso en panel de control me aparece como instalado pero el programa no esta y asi sucesivamente ya intente todo lo qe se me ocurrio. Alguien que me pueda ayudar por favor. A e intente con distintos photoshop, osea que el photoshop en si no es el problema. desde ya muchas gracias
#24 by LRP at February 12th, 2010
SIGAN MI CONSEJO EL No. 13, YO SOLUCIONE EL PROBLEMA DE ESA FORMA, NO SEAN TERCOS…
#25 by Analuz at February 19th, 2010
Muchas gracias LRP!! Me estaba volviendo loca desinstalando y volviendo a instalar y no había manera.
He usado el You Uninstaller, he borrado TODOS los programas con la palabra Adobe.
He ejecutado el Adobe CS3Clean Script (se descarga desde la pagina de Adobe: http://www.adobe.com/support/contact/cs3clean.html)
He usado el cccleaner (varias veces) hasta limpiar el registro…
Y por fin he podido reinstalar el CS3!!!
#26 by caclo at February 23rd, 2010
hola..
resulta que solo estoy instalando el cs3 pero cuando termina la instalacion me dice, “error” no se han podido instalar 2 componentes.. y no me instala nada, no se q hacer!!
ayuda porfavor es mi correo por is algo!!
vladisent@hotmail.com
#27 by Guillermo at March 2nd, 2010
Tiene razon el camarada que menciono el Servicio del Flexnet, vayanse a ejecutar escriban services.msc, doble clic a Flexnet y denle iniciar ahora procedan con la instalacion y papas los deja instalar, prueben a mi me funciono